In de eerste helft van 2022 werd Gemeente Emmen onze klant. Ze gebruikten YouForce al sinds 2014, voornamelijk voor declaraties. Maar belangrijke processen zoals indiensttreding en doorstroom waren niet goed ingesteld. De salarisadministratie was tijdsintensief en vereiste veel handmatig werk. Gemeente Emmen wilde moderniseren en efficiënter werken, dus vroegen ze ons om hulp.

We begonnen met een gedetailleerde analyse van de klantwensen. Samen bepaalden we prioriteiten en essentiële aspecten. Het bleek dat het indiensttredingsproces de hoogste prioriteit had. Dit proces was complex en duurde maanden vanwege arbeidsovereenkomsten en gerelateerde zaken.

Na een jaar hard werken was het indiensttredingsproces succesvol geïmplementeerd. We gingen verder met het benutten van YouForce voor andere HR-processen, zoals automatisering. Het doorstroomproces en volledige contractprocedures werden aangepakt, inclusief aanpassingen en verlengingen.

Om onze klant volledig zelfredzaam te maken, is er een functioneel beheerder in dienst genomen en wordt deze opgeleid met behulp van onze eigen kennis. Hoewel we nog steeds beschikbaar zijn als consultants, heeft Gemeente Emmen nu de mogelijkheid om op vaste dagen rechtstreeks vragen te stellen over YouForce.

Hoewel de meeste zaken nu soepel verlopen via YouForce, is het normaal dat tijdens het optimalisatieproces aanpassingen en verbeteringen worden doorgevoerd. We blijven nauw samenwerken om ervoor te zorgen dat alles optimaal werkt voor de specifieke behoeften van onze klant.

Voor lange tijd bleef YouForce grotendeels onbenut, maar gedurende het afgelopen jaar is het volledig ingezet en heeft het een aanzienlijke impact gehad. We hebben een stevige basis gelegd en waargenomen dat medewerkers binnen de organisatie ook mentaal de verandering hebben doorgemaakt. Het systeem wordt momenteel voor verschillende doeleinden gebruikt, en we zijn enthousiast over de snelle vooruitgang die we hebben geboekt.Onze relatie met Gemeente Emmen is persoonlijk en partnerschap staat centraal, waarbij we ondersteunen en ontzorgen. Ons doel is om vragen niet terug te kaatsen, maar om proactief op zoek te gaan naar oplossingen.